Política de Privacidad

Fecha de vigencia: 8 de septiembre de 2026

LM Sterling Consulting LLC ("LM Sterling Consulting", "nosotros", "nuestro") respeta tu privacidad y está comprometido a proteger la información personal que nos compartes a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, consultas y comunicaciones, incluyendo mensajes de texto (SMS). Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando visitas nuestro sitio, agendas una consulta o te comunicas con nosotros:

  • Nombre completo
  • Número de teléfono
  • Correo electrónico
  • Información relacionada con tu situación crediticia que tú decidas compartir durante una consulta
  • Datos de uso del sitio web (páginas visitadas, dispositivo, dirección IP) mediante cookies y herramientas de analítica

2. Cómo usamos tu información

  • Responder tus consultas y agendar consultas o citas
  • Brindarte información y servicios de educación crediticia
  • Enviarte recordatorios, actualizaciones y, si diste tu consentimiento, contenido promocional
  • Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios
  • Cumplir con obligaciones legales

3. Mensajes de texto (SMS): consentimiento y uso de tu información móvil

Si nos proporcionas tu número de teléfono y aceptas recibir mensajes de texto (marcando la casilla correspondiente en nuestro formulario), podremos enviarte mensajes SMS relacionados con recordatorios de tu consulta en distintos momentos antes de la cita, instrucciones previas a la consulta, actualizaciones de tu caso y, si diste tu consentimiento por separado, promociones. Este consentimiento nunca es una condición obligatoria para usar nuestros servicios.

Uso de tu información móvil

No compartiremos tu información móvil (número de teléfono) con terceros o afiliados con fines de mercadeo o promoción. Solo se permite compartir esta información con subcontratistas de servicios de soporte, como atención al cliente. En ninguna otra categoría de uso se compartirán los datos de consentimiento y opt-in de mensajería de texto con terceros.

In English No mobile information will be shared with third parties/affiliates for marketing/promotional purposes. Information sharing to subcontractors in support services, such as customer service, is permitted. All other use case categories exclude text messaging originator opt-in data and consent; this information will not be shared with any third parties.

Para conocer los detalles sobre frecuencia de mensajes, tarifas y cómo cancelar tu suscripción, consulta nuestros Términos de Mensajería SMS.

4. Otro uso compartido de información (no aplica a datos de SMS)

No vendemos tu información personal. Fuera de los datos de mensajería SMS descritos en la sección 3 — que se rigen exclusivamente por la cláusula anterior — podemos compartir otra información únicamente con proveedores de servicios que nos apoyan operativamente (por ejemplo, nuestra plataforma de CRM, herramientas de analítica, procesamiento de pagos) bajo obligaciones de confidencialidad, o cuando la ley lo requiera.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio puede usar cookies y herramientas similares para entender cómo se usa el sitio y mejorar tu experiencia. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador; ten en cuenta que esto podría afectar algunas funciones del sitio.

6. Seguridad de la información

Implementamos medidas razonables, técnicas y administrativas, para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Ningún sistema es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

7. Tus derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a:

  • Solicitar acceso a la información que tenemos sobre ti
  • Solicitar corrección o eliminación de tu información
  • Retirar tu consentimiento para comunicaciones de marketing o SMS en cualquier momento (respondiendo STOP o escribiéndonos)

Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@lmsterlingconsulting.com.

8. Privacidad de menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en esta página junto con la fecha de actualización.

10. Contacto

LM Sterling Consulting LLC
Dirección: 811 E Washington Avenue STE 400, Madison, WI 53703
Teléfono: (608) 292-4953
Correo: info@lmsterlingconsulting.com